Retourvoorwaarden

Ben je niet tevreden met je aankoop? Is je product beschadigd? Het spijt ons dat te horen! Je kunt je product binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden op ons digitaal retourplatform. Volg daarvoor de onderstaande simpele stappen om je retour aan te melden en te verzenden.

Table des matières

Aanmelden

Meld hier eenvoudig je retour aan op ons digitaal retourplatform. Voer je bestelnummer en postcode in, en print je retourlabel.

De producten die je wilt retourneren moeten na aanmelding binnen 14 dagen teruggestuurd worden.

Verpakking

Verpak de producten, indien mogelijk, in de originele staat en verpakking. Voeg het volledig ingevulde retourformulier toe aan de doos. Het retourformulier vind je hier. Zorg ervoor dat het retourlabel duidelijk zichtbaar is op de verpakking.

Verzending

Breng je retourpakket naar het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint. Je vindt je dichtstbijzijnde DHL ServicePoint hier.

De verzendkosten zijn voor jouw rekening.

Terugbetaling

We zorgen voor een snelle terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van je retour. Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele verzendkosten. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij uiteraard deze kosten achteraf.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het gebruik van de producten, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen.