{"id":2636,"date":"2024-05-22T17:38:06","date_gmt":"2024-05-22T17:38:06","guid":{"rendered":"https:\/\/savoam.com\/?page_id=2636"},"modified":"2024-05-22T17:50:53","modified_gmt":"2024-05-22T17:50:53","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/savoam.com\/de\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Inhaltsverzeichnis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Artikel 1 \u2013 Definitionen<br>Artikel 2 \u2013 Identit\u00e4t des Unternehmers<br>Artikel 3 \u2013 Anwendbarkeit<br>Artikel 4 \u2013 Das Angebot<br>Artikel 5 \u2013 Die Vereinbarung<br>Artikel 6 \u2013 Widerrufsrecht<br>Artikel 7 \u2013 Kosten im Falle eines Widerrufs<br>Artikel 8 \u2013 Ausschluss des Widerrufsrechts<br>Artikel 9 \u2013 Der Preis<br>Artikel 10 \u2013 Konformit\u00e4t und Garantie<br>Artikel 11 \u2013 Lieferung und Ausf\u00fchrung<br>Artikel 12 \u2013 Dauertransaktionen: Dauer, Stornierung und Verl\u00e4ngerung<br>Artikel 13 \u2013 Zahlung<br>Artikel 14 \u2013 Beschwerdeverfahren<br>Artikel 15 \u2013 Streitigkeiten<br>Artikel 16 \u2013 Zus\u00e4tzliche oder abweichende Bestimmung<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Artikel 1 \u2013 Definitionen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li><strong>Reflexionszeitraum:<\/strong>\u00a0die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus\u00fcben kann;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verbraucher:<\/strong>\u00a0die nat\u00fcrliche Person, die nicht in Aus\u00fcbung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschlie\u00dft;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tag:<\/strong>\u00a0Kalendertag;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dauer der Transaktion:<\/strong>\u00a0ein Fernabsatzvertrag \u00fcber eine Reihe von Produkten und\/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und\/oder Kaufverpflichtung sich \u00fcber einen bestimmten Zeitraum erstreckt;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nachhaltiger Datentr\u00e4ger:<\/strong>\u00a0Jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer erm\u00f6glicht, an ihn pers\u00f6nlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zuk\u00fcnftige Abfrage und unver\u00e4nderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen m\u00f6glich ist.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00fccktrittsrecht:<\/strong>\u00a0die M\u00f6glichkeit f\u00fcr den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu k\u00fcndigen;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modellform:<\/strong>\u00a0das Muster-Widerrufsformular, das der Unternehmer zur Verf\u00fcgung stellt und das ein Verbraucher ausf\u00fcllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen m\u00f6chte.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unternehmer:<\/strong>\u00a0eine nat\u00fcrliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und\/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fernabsatzvertrag:<\/strong>\u00a0eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Fernabsatzsystems f\u00fcr Produkte und\/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss der Vereinbarung ausschlie\u00dflich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken genutzt werden;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fernkommunikationstechnologie:<\/strong>\u00a0Mittel, mit denen ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum aufhalten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesch\u00e4ftsbedingungen:<\/strong>\u00a0es gelten die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Unternehmers.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel 2 \u2013 Identit\u00e4t des Unternehmers<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>saVoam ist ein Handelsname\/eine Marke und Teil von:<\/p>\n\n\n\n<p>FAIRLY Cosmetics B.V.<br>Balgweg 45A<br>1764 KB Breezand<\/p>\n\n\n\n<p>Telefonnummer: +31 223 697 340<br>E-Mail: info@savoam.com<br>Handelskammernummer: 78328853<br>Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL861349659B01<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Artikel 3 \u2013 Anwendbarkeit<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr jedes Angebot des Unternehmers sowie f\u00fcr jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung.<\/li>\n\n\n\n<li>Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zur Verf\u00fcgung gestellt. Wenn dies nicht zumutbar ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden k\u00f6nnen und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch so schnell wie m\u00f6glich kostenlos zugesandt werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags dem Verbraucher in einer f\u00fcr den Verbraucher lesbaren Weise elektronisch zur Verf\u00fcgung gestellt werden einfach auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen elektronisch eingesehen werden k\u00f6nnen und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcr den Fall, dass zus\u00e4tzlich zu diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Abs\u00e4tze 2 und 3 entsprechend und im Falle widerspr\u00fcchlicher allgemeiner Gesch\u00e4ftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf diese berufen welche Regelung f\u00fcr ihn am g\u00fcnstigsten ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sein oder f\u00fcr nichtig erkl\u00e4rt werden, bleiben der Vertrag und diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen im \u00dcbrigen in Kraft und die betreffende Bestimmung wird unverz\u00fcglich gegenseitig ersetzt Konsultation durch eine Bestimmung, die dem Original so nahe wie m\u00f6glich kommt.<\/li>\n\n\n\n<li>Situationen, die in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen nicht geregelt sind, m\u00fcssen \u201eim Sinne\u201c dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen beurteilt werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Etwaige Unklarheiten \u00fcber die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen m\u00fcssen \u201eim Sinne\u201c dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen interpretiert werden.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel 4 \u2013 Das Angebot<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li>Sofern ein Angebot eine begrenzte G\u00fcltigkeitsdauer hat oder an Bedingungen gekn\u00fcpft ist, wird dies im Angebot ausdr\u00fccklich angegeben.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu \u00e4ndern und anzupassen.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Angebot enth\u00e4lt eine vollst\u00e4ndige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu erm\u00f6glichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Fehler oder Irrt\u00fcmer im Angebot binden den Unternehmer nicht.<\/li>\n\n\n\n<li>Alle Bilder und Spezifikationen im Angebot sind Richtwerte und k\u00f6nnen nicht zu einer Entsch\u00e4digung oder K\u00fcndigung des Vertrags f\u00fchren.<\/li>\n\n\n\n<li>Produktbilder sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau den tats\u00e4chlichen Farben der Produkte entsprechen.<\/li>\n\n\n\n<li>Jedes Angebot enth\u00e4lt solche Informationen, dass f\u00fcr den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>der Preis inklusive Steuern;<\/li>\n\n\n\n<li>etwaige Versandkosten;<\/li>\n\n\n\n<li>die Art und Weise, wie der Vertrag geschlossen wird und welche Ma\u00dfnahmen hierf\u00fcr erforderlich sind;<\/li>\n\n\n\n<li>ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;<\/li>\n\n\n\n<li>die Art der Zahlung, Lieferung und Ausf\u00fchrung des Vertrags;<\/li>\n\n\n\n<li>die Frist f\u00fcr die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;<\/li>\n\n\n\n<li>die H\u00f6he des Fernkommunikationsentgelts, wenn die Kosten f\u00fcr die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als dem regul\u00e4ren Grundtarif f\u00fcr das genutzte Kommunikationsmittel berechnet werden;<\/li>\n\n\n\n<li>ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und wenn ja, wo er vom Verbraucher eingesehen werden kann;<\/li>\n\n\n\n<li>die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Daten \u00fcberpr\u00fcfen und auf Wunsch wiederherstellen kann;<\/li>\n\n\n\n<li>alle anderen Sprachen, in denen der Vertrag au\u00dfer Niederl\u00e4ndisch geschlossen werden kann;<\/li>\n\n\n\n<li>die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; Und<\/li>\n\n\n\n<li>die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle einer langfristigen Transaktion.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel 5 \u2013 Die Vereinbarung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li>Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der festgelegten Bedingungen zustande.<\/li>\n\n\n\n<li>Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, wird der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverz\u00fcglich elektronisch best\u00e4tigen. Solange die Vereinbarung dieser Annahme nicht vom Unternehmer best\u00e4tigt wurde, kann der Verbraucher vom Vertrag zur\u00fccktreten.<\/li>\n\n\n\n<li>Wird der Vertrag auf elektronischem Weg geschlossen, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen, um die elektronische Daten\u00fcbertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gew\u00e4hrleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsma\u00dfnahmen ergreifen.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen dar\u00fcber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie \u00fcber alle Tatsachen und Faktoren, die f\u00fcr einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gr\u00fcnde hat, den Vertrag nicht abzuschlie\u00dfen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Gr\u00fcnden abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausf\u00fchrung zu kn\u00fcpfen.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Unternehmer wird dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise \u00fcbersenden, dass sie f\u00fcr den Verbraucher zug\u00e4nglich auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden k\u00f6nnen:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;<\/li>\n\n\n\n<li>die Voraussetzungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht aus\u00fcben kann, oder eine klare Erkl\u00e4rung zum Ausschluss des Widerrufsrechts;<\/li>\n\n\n\n<li>die Informationen \u00fcber Garantien und bestehenden Kundendienst;<\/li>\n\n\n\n<li>die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Vertragsabschluss zur Verf\u00fcgung gestellt;<\/li>\n\n\n\n<li>die Voraussetzungen f\u00fcr die K\u00fcndigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Bei einem Dauergesch\u00e4ft gilt die Regelung im vorstehenden Absatz nur f\u00fcr die erste Lieferung.<\/li>\n\n\n\n<li>Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verf\u00fcgbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel 6 \u2013 Widerrufsrecht<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Bei der Lieferung von Produkten:<\/em><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li>Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die M\u00f6glichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb von 14 Tagen zu k\u00fcndigen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter.<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hrend der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgf\u00e4ltig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten m\u00f6chte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, sendet er das Produkt mit s\u00e4mtlichem mitgelieferten Zubeh\u00f6r und \u2013 sofern vern\u00fcnftigerweise m\u00f6glich \u2013 im Originalzustand und in der Originalverpackung gem\u00e4\u00df den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers an den Unternehmer zur\u00fcck.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00f6chte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Der Verbraucher muss dies \u00fcber das Musterformular oder \u00fcber ein anderes Kommunikationsmittel, beispielsweise per E-Mail, mitteilen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen m\u00f6chte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zur\u00fccksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zur\u00fcckgesandt wurde, beispielsweise durch einen Versandnachweis.<\/li>\n\n\n\n<li>Hat der Kunde nach Ablauf der in den Abs\u00e4tzen 2 und 3 genannten Fristen nicht erkl\u00e4rt, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen m\u00f6chte oder das Produkt nicht an den Unternehmer zur\u00fcckgegeben hat, ist der Kauf eine Tatsache.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><em>Bei der Erbringung von Dienstleistungen:<\/em><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li>Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die M\u00f6glichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden mit einer Frist von mindestens 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses zu k\u00fcndigen.<\/li>\n\n\n\n<li>Um sein Widerrufsrecht auszu\u00fcben, muss der Verbraucher die angemessenen und klaren Anweisungen befolgen, die der Unternehmer mit dem Angebot und\/oder sp\u00e4testens bei der Lieferung erteilt.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel 7 \u2013 Kosten im Falle eines Widerrufs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li>Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, tr\u00e4gt er maximal die Kosten der R\u00fccksendung.<\/li>\n\n\n\n<li>Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag schnellstm\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf. Voraussetzung hierf\u00fcr ist, dass das Produkt bereits beim Online-H\u00e4ndler zur\u00fcckerhalten wurde oder ein schl\u00fcssiger Nachweis der vollst\u00e4ndigen R\u00fccksendung erbracht werden kann. Die R\u00fcckerstattung erfolgt \u00fcber die gleiche Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Zahlungsmethode ausdr\u00fccklich zu.<\/li>\n\n\n\n<li>Sollte das Produkt durch nachl\u00e4ssige Behandlung durch den Verbraucher selbst besch\u00e4digt werden, haftet der Verbraucher f\u00fcr die etwaige Wertminderung des Produkts.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Verbraucher kann nicht f\u00fcr die Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen \u00fcber das Widerrufsrecht erteilt hat; dies muss vor Abschluss des Kaufvertrags erfolgen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel 8 \u2013 Ausschluss des Widerrufsrechts<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li>Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers f\u00fcr Produkte gem\u00e4\u00df den Abs\u00e4tzen 2 und 3 ausschlie\u00dfen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss im Angebot deutlich erkl\u00e4rt hat.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur m\u00f6glich f\u00fcr Produkte:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden;<\/li>\n\n\n\n<li>die eindeutig pers\u00f6nlicher Natur sind;<\/li>\n\n\n\n<li>die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen;<\/li>\n\n\n\n<li>die schnell verderben oder altern k\u00f6nnen;<\/li>\n\n\n\n<li>deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;<\/li>\n\n\n\n<li>f\u00fcr einzelne Zeitungen und Zeitschriften;<\/li>\n\n\n\n<li>f\u00fcr Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher ge\u00f6ffnet hat;<\/li>\n\n\n\n<li>f\u00fcr Hygieneprodukte, deren Siegel der Verbraucher ge\u00f6ffnet hat.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur m\u00f6glich f\u00fcr Leistungen:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>in Bezug auf Unterkunft, Transport, Restaurantbetrieb oder Freizeitaktivit\u00e4ten, die zu einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum durchgef\u00fchrt werden sollen;<\/li>\n\n\n\n<li>mit deren Lieferung mit ausdr\u00fccklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde;<\/li>\n\n\n\n<li>rund um Wetten und Lotterien.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel 9 \u2013 Der Preis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li>W\u00e4hrend der im Angebot angegebenen G\u00fcltigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen nicht erh\u00f6ht, mit Ausnahme von Preis\u00e4nderungen aufgrund von \u00c4nderungen der Mehrwertsteuers\u00e4tze.<\/li>\n\n\n\n<li>Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Auf diese Schwankungshaftung und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, wird im Angebot ausdr\u00fccklich hingewiesen.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Preiserh\u00f6hungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zul\u00e4ssig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Vorschriften beruhen.<\/li>\n\n\n\n<li>Preiserh\u00f6hungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zul\u00e4ssig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>diese sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder<\/li>\n\n\n\n<li>Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu k\u00fcndigen, an dem die Preiserh\u00f6hung wirksam wird.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.<\/li>\n\n\n\n<li>Alle Preise unterliegen Druck- und Tippfehlern. F\u00fcr die Folgen von Druck- und Tippfehlern wird keine Haftung \u00fcbernommen. Im Falle von Druck- und Tippfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel 10 \u2013 Konformit\u00e4t und Garantie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li>Der Unternehmer gew\u00e4hrleistet, dass die Produkte und\/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverl\u00e4ssigkeit und\/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses und\/oder der Regierung geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen Vorschriften. Sofern vereinbart, gew\u00e4hrleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt f\u00fcr andere als die \u00fcbliche Verwendung geeignet ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Eine Garantie des Unternehmers, Herstellers oder Importeurs ber\u00fchrt nicht die gesetzlichen Rechte und Anspr\u00fcche, die der Verbraucher aus dem Vertrag gegen\u00fcber dem Unternehmer geltend machen kann.<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcr alle Produkte gilt die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung. Die Dauer der gesetzlichen Gew\u00e4hrleistung kann je nach Art des Produkts unterschiedlich sein.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Etwaige M\u00e4ngel oder falsch gelieferte Produkte sind dem Unternehmer innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Garantie gilt nicht, wenn:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und\/oder bearbeitet oder von Dritten reparieren und\/oder bearbeiten lassen;<\/li>\n\n\n\n<li>die gelieferten Produkte anormalen Bedingungen ausgesetzt waren oder auf andere Weise nachl\u00e4ssig oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers behandelt wurden und\/oder auf der Verpackung behandelt wurden;<\/li>\n\n\n\n<li>Der Mangel ist ganz oder teilweise auf Vorschriften zur\u00fcckzuf\u00fchren, die die Regierung hinsichtlich der Art oder Qualit\u00e4t der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel 11 \u2013 Lieferung und Ausf\u00fchrung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li>Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausf\u00fchrung von Produktbestellungen sowie bei der Pr\u00fcfung von Antr\u00e4gen auf Erbringung von Dienstleistungen die gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Sorgfalt walten lassen.<\/li>\n\n\n\n<li>Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.<\/li>\n\n\n\n<li>Unter Ber\u00fccksichtigung der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels f\u00fchrt das Unternehmen angenommene Bestellungen z\u00fcgig, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, es sei denn, der Verbraucher hat einer l\u00e4ngeren Lieferfrist zugestimmt. Verz\u00f6gert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erf\u00fcllt werden, wird der Verbraucher hier\u00fcber sp\u00e4testens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu k\u00fcndigen. Ein Anspruch des Verbrauchers auf vertraglichen Schadensersatz besteht nicht.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Aus den genannten Fristen kann der Verbraucher keine Rechte herleiten. Eine Frist\u00fcberschreitung begr\u00fcndet keinen Anspruch des Verbrauchers auf vertraglichen Schadensersatz.<\/li>\n\n\n\n<li>Im Falle einer Aufl\u00f6sung gem\u00e4\u00df Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie m\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Aufl\u00f6sung.<\/li>\n\n\n\n<li>Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unm\u00f6glich erweisen, wird der Unternehmer alle Anstrengungen unternehmen, um einen Ersatzartikel zur Verf\u00fcgung zu stellen. Sp\u00e4testens bei der Lieferung wird klar und verst\u00e4ndlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen R\u00fccksendung tr\u00e4gt der Unternehmer.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Risiko der Besch\u00e4digung und\/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel 12 \u2013 Dauertransaktionen: Dauer, Stornierung und Verl\u00e4ngerung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Beendigung<\/em><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li>Der Verbraucher kann einen f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten (einschlie\u00dflich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der festgelegten Laufzeit unter Ber\u00fccksichtigung der vereinbarten K\u00fcndigungsregeln k\u00fcndigen und a K\u00fcndigungsfrist von mindestens maximal einem Monat.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Verbraucher kann einen f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten (einschlie\u00dflich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der festgelegten Laufzeit unter Ber\u00fccksichtigung der vereinbarten K\u00fcndigungsregeln k\u00fcndigen und a K\u00fcndigungsfrist von mindestens maximal einem Monat.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Abs\u00e4tzen genannten Vertr\u00e4ge k\u00fcndigen:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>jederzeit k\u00fcndigen und nicht auf die K\u00fcndigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschr\u00e4nkt sein;<\/li>\n\n\n\n<li>zumindest in der gleichen Weise k\u00fcndigen, wie sie von ihm vereinbart wurden;<\/li>\n\n\n\n<li>K\u00fcndigen Sie stets mit der gleichen K\u00fcndigungsfrist, die der Unternehmer f\u00fcr sich selbst vereinbart hat.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><em>Verl\u00e4ngerung<\/em><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li>Ein Vertrag, der f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten (einschlie\u00dflich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht stillschweigend um einen bestimmten Zeitraum verl\u00e4ngert oder erneuert werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelm\u00e4\u00dfige Zustellung von Tagesnachrichten und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt, stillschweigend um einen festen Zeitraum von bis zu drei Monaten verl\u00e4ngert werden, wenn der Verbraucher dies ablehnt Akzeptieren Sie diese verl\u00e4ngerte Vereinbarung, k\u00f6nnen Sie die Verl\u00e4ngerung mit einer Frist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verl\u00e4ngert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Frist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen kann eine K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens drei Monaten, wenn sich die Vereinbarung auf die regelm\u00e4\u00dfige, jedoch weniger als einmal monatliche Zustellung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein befristeter Vertrag \u00fcber die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Einf\u00fchrungsabonnement) wird nicht stillschweigend fortgef\u00fchrt und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Einf\u00fchrungsphase.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><em>Dauer<\/em><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li>Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach Ablauf eines Jahres mit einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen, es sei denn, dass Angemessenheit und Billigkeit einer K\u00fcndigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegenstehen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel 13 \u2013 Zahlung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li>Sofern nichts anderes vereinbart wurde, m\u00fcssen die vom Verbraucher geschuldeten Betr\u00e4ge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit beglichen werden. Im Falle einer Vereinbarung \u00fcber die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist nach dem Zeitpunkt des Verbrauchers hat die Best\u00e4tigung der Vereinbarung erhalten.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Ungenauigkeiten in den dem Unternehmer \u00fcbermittelten oder mitgeteilten Zahlungsdaten unverz\u00fcglich zu melden.<\/li>\n\n\n\n<li>Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher ist der Unternehmer vorbehaltlich der gesetzlichen Beschr\u00e4nkungen berechtigt, die dem Verbraucher mitgeteilten angemessenen Kosten im Voraus in Rechnung zu stellen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel 14 \u2013 Beschwerdeverfahren<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li>Der Unternehmer verf\u00fcgt \u00fcber ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gem\u00e4\u00df diesem Beschwerdeverfahren.<\/li>\n\n\n\n<li>Beschwerden \u00fcber die Vertragserf\u00fcllung m\u00fcssen innerhalb von 2 Monaten, nachdem der Verbraucher die M\u00e4ngel entdeckt hat, vollst\u00e4ndig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine voraussichtlich l\u00e4ngere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbest\u00e4tigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausf\u00fchrlicheren Antwort rechnen kann.<\/li>\n\n\n\n<li>Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gel\u00f6st werden, entsteht ein Streit, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.<\/li>\n\n\n\n<li>Bei Beschwerden muss sich ein Verbraucher zun\u00e4chst an den Unternehmer wenden. Wenn der Online-Shop mit WebwinkelKeur verbunden ist und bei Beschwerden, die nicht einvernehmlich gel\u00f6st werden k\u00f6nnen, muss sich der Verbraucher an WebwinkelKeur wenden (<a href=\"http:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.webwinkelkeur.nl<\/a>), wird er kostenlos vermitteln. \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob dieser Online-Shop \u00fcber eine aktuelle Mitgliedschaft verf\u00fcgt\u00a0<a href=\"https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/ledenlijst\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/ledenlijst\/<\/a>. Sollte noch keine L\u00f6sung gefunden werden, hat der Verbraucher die M\u00f6glichkeit, seine Beschwerde durch den von WebwinkelKeur eingesetzten unabh\u00e4ngigen Streitbeilegungsausschuss bearbeiten zu lassen, dessen Entscheidung bindend ist und sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher dieser verbindlichen Entscheidung zustimmen. Die Einreichung einer Streitigkeit bei diesem Streitbeilegungsausschuss ist mit Kosten verbunden, die vom Verbraucher an den zust\u00e4ndigen Ausschuss zu zahlen sind. Es besteht auch die M\u00f6glichkeit, Beschwerden \u00fcber die europ\u00e4ische ODR-Plattform einzureichen (<a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a>).<\/li>\n\n\n\n<li>Eine Reklamation setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht au\u00dfer Kraft, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.<\/li>\n\n\n\n<li>Wird eine Reklamation vom Unternehmer als berechtigt befunden, wird der Unternehmer nach seiner Wahl die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel 15 \u2013 Streitigkeiten<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li>F\u00fcr Vertr\u00e4ge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, f\u00fcr die diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten, gilt ausschlie\u00dflich niederl\u00e4ndisches Recht. Auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Artikel 16 \u2013 Zus\u00e4tzliche oder abweichende Bestimmung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Zus\u00e4tzliche oder abweichende Bestimmungen dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen d\u00fcrfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und m\u00fcssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie f\u00fcr den Verbraucher zug\u00e4nglich auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden k\u00f6nnen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inhoudsopgave Artikel 1 &#8211; DefinitiesArtikel 2 &#8211; Identiteit van de ondernemerArtikel 3 &#8211; ToepasselijkheidArtikel 4 &#8211; Het aanbodArtikel 5 &#8211; De overeenkomstArtikel 6 &#8211; HerroepingsrechtArtikel 7 &#8211; Kosten in geval van herroepingArtikel 8 &#8211; Uitsluiting herroepingsrechtArtikel 9 &#8211; De prijsArtikel 10 &#8211; Conformiteit en garantieArtikel 11 &#8211; 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